رجوع
الإشعارات القانونيةالخصوصيةشروط الاستخدامشروط البيعملفات تعريف الارتباط

شروط البيع

آخر تحديث: 9 مايو 2026

تنطبق شروط البيع هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") على أي اشتراك في العروض المدفوعة لخدمة Walo المقدمة من حسام بن غربال، مبادر ذاتي (المعرف 1981345N)، المشار إليه فيما بعد بـ "المزود".

1. الغرض

تحدد هذه الشروط الأحكام التي يمنح بموجبها المزود التاجر (المشار إليه فيما بعد بـ "العميل") الوصول إلى الميزات المدفوعة لخدمة Walo، وهي منصة لإنشاء وإدارة بطاقات الولاء الرقمية لـ Apple Wallet وGoogle Wallet.

2. العروض والأسعار

العروض المتاحة وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار على الموقع. الأسعار مدرجة بالدينار التونسي (TND) أو اليورو (EUR) أو الدولار الأمريكي (USD) حسب موقع العميل، وهي غير شاملة للضرائب.

يحتفظ المزود بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت. تدخل تغييرات الأسعار حيز التنفيذ في بداية فترة الفوترة التالية بعد إخطار العميل.

3. الاشتراك

يتم الاشتراك في العرض المدفوع عبر الإنترنت من خلال الموقع. يختار العميل عرضه ويتابع الدفع. يصبح الاشتراك ساري المفعول عند تأكيد الدفع.

4. شروط الدفع

  • يتم الدفع بالبطاقة المصرفية أو بأي وسيلة دفع أخرى متاحة على الموقع
  • الفوترة شهرية أو سنوية حسب الخيار الذي يختاره العميل
  • تتم معالجة المدفوعات من قبل مزود دفع آمن متوافق مع معايير PCI-DSS
  • في حالة الدفع السنوي، يتم خصم المبلغ الإجمالي دفعة واحدة

5. التجديد والإلغاء

5.1 التجديد التلقائي

يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، ما لم يقم العميل بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.

5.2 الإلغاء من قبل العميل

يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في أي وقت من إعدادات حسابه. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. يحتفظ العميل بحق الوصول إلى الخدمة حتى ذلك التاريخ.

5.3 الإلغاء من قبل المزود

يمكن للمزود إلغاء الاشتراك في حالة انتهاك شروط الاستخدام أو هذه الشروط، بعد إنذار رسمي بقي دون تأثير لمدة 15 يومًا.

6. حق الانسحاب

وفقًا للتشريعات المعمول بها، يتمتع العميل المحترف بفترة انسحاب مدتها 14 يومًا من تاريخ الاشتراك، بالتواصل مع المزود على contact@getwalo.com.

إذا طلب العميل صراحة بدء الخدمة فورًا خلال فترة الانسحاب، فإنه يقر بفقدان حقه في الانسحاب عن الخدمات المنفذة بالفعل.

7. التزامات المزود

  • تقديم الخدمة وفقًا لوصف العرض المشترك فيه
  • ضمان صيانة الخدمة وحسن سيرها
  • إبلاغ العميل بأي تعديلات جوهرية على الخدمة

8. التزامات العميل

  • دفع سعر العرض المشترك فيه في المواعيد المحددة
  • استخدام الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام
  • تحديث معلومات الدفع الخاصة به

9. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية المزود على المبالغ المدفوعة فعليًا من قبل العميل خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث المؤدي إلى المسؤولية.

لا يُسأل المزود عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الإيرادات أو العملاء أو البيانات.

10. البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات المجمعة في إطار العلاقة التجارية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. القوة القاهرة

لا يُسأل المزود في حالات القوة القاهرة كما هو محدد في الاجتهاد القضائي التونسي (الكوارث الطبيعية، انقطاع الإنترنت الواسع، أعمال الحرب، إلخ).

12. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حالة النزاع، يلتزم الطرفان بالبحث عن حل ودي. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، تختص محاكم تونس العاصمة حصريًا.

13. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط: