رجوع
الإشعارات القانونيةالخصوصيةشروط الاستخدامشروط البيعملفات تعريف الارتباط

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 9 مايو 2026

تحكم شروط الاستخدام هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") الوصول إلى واستخدام موقع getwalo.com وخدمة Walo (المشار إليها فيما بعد بـ "الخدمة")، بإدارة حسام بن غربال، مبادر ذاتي (المعرف 1981345N).

بالوصول إلى الموقع أو استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط دون تحفظ.

1. التعريفات

  • "المستخدم": أي شخص طبيعي أو اعتباري يصل إلى الموقع أو يستخدم الخدمة.
  • "التاجر": مستخدم يُنشئ حسابًا لإدارة بطاقات الولاء.
  • "العميل النهائي": مستهلك يسجل في بطاقة ولاء تاجر.
  • "البطاقة": بطاقة ولاء رقمية تم إنشاؤها عبر الخدمة، متوافقة مع Apple Wallet وGoogle Wallet.

2. وصف الخدمة

Walo هي منصة تتيح للتجار إنشاء وإدارة بطاقات الولاء الرقمية التي يمكن لعملائهم النهائيين إضافتها إلى Apple Wallet أو Google Wallet. تتضمن الخدمة:

  • إنشاء وتخصيص بطاقات الولاء
  • إدارة الطوابع/النقاط والمكافآت
  • إرسال الإشعارات الفورية
  • لوحة تحليلات
  • ماسح QR للتحقق من الزيارات

3. التسجيل والحساب

يتطلب استخدام الخدمة كتاجر إنشاء حساب. تلتزم بما يلي:

  • تقديم معلومات دقيقة ومحدثة
  • الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
  • إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة المنفذة عبر حسابك.

4. التزامات التاجر

يلتزم التاجر بما يلي:

  • استخدام الخدمة وفقًا للقانون وهذه الشروط
  • الامتثال للأنظمة المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية
  • عدم استخدام الخدمة لأغراض احتيالية أو غير قانونية أو ضارة
  • إبلاغ عملائه النهائيين بوجود وشروط برنامج الولاء
  • الوفاء بالمكافآت الموعودة في برنامج الولاء

5. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برامجها وواجهاتها ونصوصها ورسوماتها وشعاراتها، هي ملكية حصرية لحسام بن غربال. أي استنساخ غير مصرح به محظور.

يحتفظ التاجر بملكية محتواه (الشعار، النصوص، الصور) المرفوع على الخدمة ويمنح Walo ترخيصًا محدودًا لعرضه ضمن الخدمة.

6. توفر الخدمة

نسعى للحفاظ على توفر الخدمة على مدار الساعة. ومع ذلك، لا نضمن توفرًا دون انقطاع ولا نتحمل المسؤولية في حالة الانقطاع، سواء كان مخططًا (صيانة) أم لا.

7. تحديد المسؤولية

تُقدم الخدمة "كما هي". في الحدود التي يسمح بها القانون:

  • لا تضمن Walo أن الخدمة ستلبي جميع متطلباتك
  • لا تتحمل Walo المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات أو الأرباح
  • تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Walo على المبالغ المدفوعة من التاجر خلال الأشهر الـ 12 الأخيرة

8. التعليق والإنهاء

تحتفظ Walo بالحق في تعليق أو إنهاء الحساب في حالة انتهاك هذه الشروط، دون إنذار مسبق في حالة الانتهاك الجسيم. يمكن للتاجر حذف حسابه في أي وقت من إعدادات الخدمة.

9. حماية البيانات

معالجة البيانات الشخصية موصوفة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. تعديل الشروط

يمكن لـ Walo تعديل هذه الشروط في أي وقت. تدخل التعديلات حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع. في حالة إجراء تعديل جوهري، سنبلغك عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ.

11. القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. في حالة النزاع، يلتزم الطرفان بالبحث عن حل ودي. في حالة عدم التوصل إلى اتفاق، تختص محاكم تونس العاصمة حصريًا.

12. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط: